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1. INFORMACIÓN GENERAL (AVISO LEGAL)
En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, se facilitan los siguientes datos:
Titular del sitio web: Izar Velas
NIF/CIF: 32087624W
Email de contacto: izarvelasesp@gmail.com
Dominio: izarvelas.es
2. CONDICIONES DE COMPRA Y ENVÍO
Productos y Precios
Todos los productos mostrados en la web incluyen el IVA correspondiente. Al tratarse de velas artesanales naturales, el cliente reconoce que cada pieza es única, pudiendo existir ligeras variaciones de color o acabado respecto a las fotografías, lo cual forma parte del valor artesanal del producto.
Métodos de Pago
El pago de los pedidos se realiza a través de la pasarela segura Stripe, que permite el uso de tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express), así como otros métodos de pago digitales compatibles (Apple Pay/Google Pay).
Envíos
Coste de envío: Tarifa plana de 5,99€ para envíos nacionales (Península).
Plazo de entrega: Los pedidos se entregan en un plazo de 24 a 72 horas laborables una vez salen de nuestro taller.
Devoluciones y Desistimiento
El usuario tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.
El producto debe estar sin utilizar, en su embalaje original y en perfectas condiciones.
Por motivos de seguridad y salud, no se aceptarán devoluciones de velas que hayan sido encendidas.
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
3. SEGURIDAD Y RESPONSABILIDAD
Izar Velas no se hace responsable de daños derivados del uso incorrecto de las velas. El usuario se compromete a:
No dejar nunca una vela encendida sin supervisión.
Mantenerla alejada de corrientes de aire y objetos inflamables.
Mantenerla fuera del alcance de niños y mascotas.
4. POLÍTICA DE PRIVACIDAD (RGPD)
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la LOPDGDD 3/2018, los datos personales facilitados por el usuario serán tratados por Izar Velas:
Finalidad: Gestionar la compra, el envío del producto y la facturación.
Legitimación: Ejecución del contrato de compraventa.
Destinatarios: No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o proveedores logísticos para la entrega.
Derechos: El usuario puede acceder, rectificar o suprimir sus datos enviando un email a izarvelasesp@gmail.com
5. POLÍTICA DE COOKIES
Este sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de usuario y gestionar el carrito de compra.
Cookies técnicas: Esenciales para el funcionamiento de la tienda.
Cookies de Stripe: Para garantizar la seguridad de las transacciones financieras.
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6. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.